1

基本情況

企業(yè)簡介

企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、聯(lián)系方式、供電類電力業(yè)務(wù)許可證及編號等

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2

營業(yè)場所

企業(yè)營業(yè)場所（網(wǎng)點）的名稱、地址、聯(lián)系方式等

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3

辦事服務(wù)

報裝程序

各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的工作流程、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、申請資料等

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4

審核查驗

業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)中涉及審核查驗事項的范圍、明細(xì)和依據(jù)

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5

電價收費

收費依據(jù)

向各類用戶計收電費時執(zhí)行的政策文件

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6

服務(wù)收費

向用戶提供有償服務(wù)時收費的項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等

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7

供電質(zhì)量

政策標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行的供電可靠性、用戶受電端電壓合格率等政策文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

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8

指標(biāo)發(fā)布

電壓合格率和供電可靠性指標(biāo)

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9

停限電情況

便民公告

停電區(qū)域、停電線路、停電起止時間及供電營業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位等

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10

法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

——

供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

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11

便民服務(wù)

咨詢投訴

供電服務(wù)承諾、供電服務(wù)熱線、12398能源監(jiān)管熱線等投訴渠道

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12

用戶受電工程市場公平開放

制度文件

規(guī)范用戶受電工程市場行為的政策文件和制定的相關(guān)制度文件

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13

可開放容量

——

本地區(qū)配電網(wǎng)接入能力和容量受限情況

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14

信息公開目錄、指南和年報

信息公開目錄

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15

信息公開指南

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16

信息公開年報

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